Interview

-kijken of waarde van philips overeenkomen met ouderen
-en wat hun behoefte daarin zijn.


verschil in leeftijdscatagorie
  - 55 - 60
  - 60 - 70
  - 70- 80
  - 80+


Vragen / punten
-verwachtingen van philips
-wat is de klantervaring
-hoe goed kent philips jou

-gebruik je iets van philips

-dagelijkse problemen

- dagindeling
- betekenis van leven

-sociale leven
 -activiteiten
 -vriendenkring

-wat vonden ze vroeger leuk / de moeite waard

-toekomstperspectief


-onzinnig verband zoeken